公司倾心专注维修服务,目前在维修行业领域方面积累了非常丰富及宝贵的维修经验。公司秉承服务要系统化,规范化,专业化的服务理念为宗旨的前题下已经在技术,服务,质量,修后跟踪等方面都取得了较好的成效。以全心的服务精神促进企业发展壮大,以诚信务实的服务理念赢取市场和回报社会,使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展,取得了好的经济效益和社会效益。一个电话报修-轻松搞定--切为了客户--想客户之所想- -急客户之所急!
售后流程:
1、用户需求向特约的售后效劳网点进行报修,然后比及修理人员的联络,注意,假如在保修期之中,还需求供给产品的保修卡和有用购买凭据。
2、修理人员上门之后就会对产品进行毛病的查看,然后断定毛病的原因,假如对错保修期,那么之后就需求依照规定向用户供给收费标准,和用户进行费用的洽谈,比及用户同意之后再进行相应的修理事宜。
3、假如在修理过程中修理人员和用户发生了一定的争议,那么修理人员也需要向公司进行反应,让公司出头进行和谐处理。
4、修理完毕之后,修理人员还需求和用户一同对产品进行修理检测,看看是否能够正常运用,在收费之后还需求开具正式的收据证明。
5、收费修理时需替换配件的,特约效劳网点应运用电器配件进行替换。所发生的旧配件应留给用户,不得向用户讨取旧件,不得将收费修理而发生的旧件退到出售公司。
6、对丢失有用购买凭据,产品购买之日能够按产品机身品牌出厂日期次月首日核算。
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电脑手写板不能用怎么办 手写板故障分析与维修
手写板故障分析与维修
维修心得:当手写板不能正常工作时,我们首先应该从软件方面入手,而不是一来就断定该手写板在硬件上出了问题。
案例精讲:手写板是不会拼音、五笔输入的用户的替代品,只要能端正书写,识别率还是比较高的,但是在使用过程中常常因为很多简单的软故障无法解决而头痛。
手写板不能正常显示书写文字
常见故障之一是手写板有时候能使用,有时候又无法使用,无法使用时表现为在手写板书写区域书写时文本窗口能显示书写的文字,但是无法在Word或网页搜索引擎中显示。
维修过程:对于第一种情况,我们应首先检查Word或网页等页面是否处于选中状态,查看标题栏是否呈灰色,呈灰色说明此时手写板文本窗口处于选中状态,鼠标轻轻一点,切换过来就可以正常使用了。倘若仍然不行,检查此时系统自带输入法的状态,如果此时输入法为英文状态,则无法正常使用手写板,此时随便选择一种中文输入法,五笔或者智能ABC等中文输入法均可。如此,手写板不能正常显示书写文字的症状就会解决。
另外还有一种常见故障是用手写笔在手写板上进行文字书写时,不管输入什么笔画,总是只能在手写板文本窗口的最上端显示一条横线,反馈到Word中则是“一”。
说明手写板是能够感应到压力的,但是无法正确显示压力的方向与轨迹。主要原因是由于手写板长时间使用所致。此时,在控制面板中,找到所使用的手写板的图标,双击打开一个压力测试窗口,重新用手写笔按照测试窗口的提示对手写板定位,基本顺序为左上,左下,右下,右上四点,重新定位后,点击确定,再次使用,故障就会消失。如果进行该步骤时无法定位或没有响应,则要重新安装手写板驱动程序,情况依旧的话,基本可以确定手写板因为长期使用已经损坏,此时惟有更换。
当然,还有很多技巧和故障解决需要在手写板程序的选项中慢慢地调试设置,以上列举的两则故障为基本常见故障,用户可以按照以上方法设置。此方法对大多数品牌与型号的手写板适用。
客户服务承诺
1、坚决贯彻执行《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》(即新“三包”规定),为消费者提供的速度服务。
2、设立24小时服务咨询、投诉热线(晚上21:00至次日08:00为电脑语音服务)。
3、消费者报装、报修后,需在当天与消费者预约确定上门服务时间,24小时内上门服务(消费者特殊 要求的除外),特殊情况立即上门服务,并跟踪回访;
4、消费者购买的需要安装的产品,由各级服务网点提供一次免费上门安装服务(产品因安装环境导致需增加附件的,由服务网点提供安装材料,服务网点必须保证材料符合国家相关标准并承担相应法律责任,其费用由消费者承担)。
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